Туроператоры не готовы возвращать туристам полную стоимость в случае отказа от туров в Турцию

Туроператоры удержат свои фактически понесенные расходы

Туроператоры не готовы возвращать туристам полную стоимость в случае отказа от туров в Турцию

Судя по сообщениям и комментариям в соцсетях, часть туристов намерены отказаться от новогодних поездок в Турцию после того, как стало известно о требовании турецких властей – обязательном предоставлении справок об отрицательном тесте на коронавирус всеми прибывающими в страну. Несмотря на то что введение правила отсрочено на два дня (оно вступит в действие с 30 декабря), далеко не все, кому предстоит отправиться на отдых, особенно из регионов, уверены, что успеют получить результаты ПЦР-анализов в остающееся до вылета время.

Представители туроператорских компаний, опрошенные порталом TourDom.ru, поясняют: в случае отказа от туров у них не будет возможности вернуть клиентам все оплаченные средства. Причина – жесткие, как правило, не предусматривающие никакой компенсации со стороны партнеров условия бронирования размещения и авиаперелетов в новогодние даты. Поставщикам турпродукта придется удерживать с турагентов или туристов свои фактически понесенные расходы, которые в ряде случаев могут составить до 100% стоимости турпакета.

По словам учредителя ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, появившееся требование обязательного тестирования на коронавирус перед поездкой может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств, дает туристам основание отказаться от тура и обратиться в туркомпанию за возвратом денег. Юрист рекомендует туроператорам и турагентам, особенно сейчас – в период пандемии, прямо прописывать в договорах с клиентами – турист осознает свои риски, предупрежден об ограничениях, которые могут быть введены в любой момент и станут препятствием поездке. Кроме того, нужно предлагать в договоре страхование от невыезда. Наличие таких оговорок может стать аргументом в пользу туркомпании в случае судебных споров. При принятии решений о том, какую сумму необходимо вернуть туристу, отказавшемуся от тура, законодательство предписывает судам исходить из справедливого распределения расходов между сторонами договора, поясняет Георгий Мохов. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть